Vừa qua, Tập đoàn Bảo hiểm DBV – Chi nhánh Phương Nam (DBV Phương Nam) đã chi trả 150 triệu đồng quyền lợi bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) xe cơ giới cho khách hàng Nguyễn Thanh Trúc – chủ phương tiện liên quan trong vụ tai nạn giao thông xảy ra tại huyện Vị Thủy, tỉnh Hậu Giang.
Ngay khi nhận được thông tin vụ việc, đội ngũ cán bộ DBV đã chủ động liên hệ, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan để theo sát diễn biến, đảm bảo việc giải quyết được thực hiện minh bạch, linh hoạt, đúng quy trình nghiệp vụ mà không phát sinh thủ tục rườm rà.
Vụ việc xảy ra do xe ô tô do khách hàng điều khiển va chạm với một xe máy đi cùng chiều tại tuyến Quốc lộ 61, đoạn qua xã Vị Trung, huyện Vị Thủy. Sự cố gây thiệt hại về người cho bên thứ ba.
Chị Nguyễn Thanh Trúc đánh giá cao nhờ sự rõ ràng, tận tâm và dễ dàng tiếp cận. Sự hỗ trợ kịp thời từ khi tiếp nhận hồ sơ đến khi hoàn tất chi trả giúp chị cảm thấy an tâm và củng cố niềm tin khi chọn DBV làm đối tác bảo hiểm.
Với mạng lưới chi nhánh rộng khắp cùng đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, DBV luôn lấy phương châm “nhanh chóng – minh bạch – hiệu quả” làm kim chỉ nam trong hoạt động bồi thường. Song song với đó, DBV không ngừng đẩy mạnh số hóa quy trình, ứng dụng công nghệ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm, rút ngắn thời gian xử lý và đơn giản hóa thủ tục cho khách hàng. Hiện nay, DBV là doanh nghiệp bảo hiểm có tốc độ chi trả bồi thường nhanh và minh bạch nhất thị trường.
Hướng tới mục tiêu đồng hành lâu dài cùng khách hàng, DBV cam kết không chỉ đảm bảo quyền lợi nhanh chóng và minh bạch mà còn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo dựng niềm tin vững bền qua từng trải nghiệm, giữ vững vị thế là doanh nghiệp bảo hiểm số 1 về bảo hiểm xe cơ giới. Sự tận tâm và trách nhiệm của DBV là nền tảng để mang lại giá trị thực sự, đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường.
